f.a.q.

Heeft u nog een andere vraag? Bel ons even op (+0032)0498.10.36.49, wij helpen u graag verder!

Betaling en verzending

Geboortekaartjes en drukwerk

Doopsuiker

contactformulier:

contactformulier

Betaling en verzending

Hoe en wanneer betaal ik mijn bestelling?

Kiest u voor afhaling, dan kan u de bestelling cash betalen bij afhaling (wij hebben geen bancontact).

Kiest u voor verzending, dan vragen wij vooraf te betalen via online bankieren. Hou er rekening mee dat uw bestelling pas verder wordt verwerkt na ontvangst van uw betaling!

  • ons rekeningnummer: 738-0321284-42
  • IBAN: BE77 7380 3212 8442
  • BIC: KREDBEBB

Hoeveel bedraagt de verzendkost?

Pakketten in België worden verzonden met Bpost. Indien u niet thuis bent, vindt u een briefje in de brievenbus waarmee u een nieuwe levering kan aanvragen, of u kan het pakket zelf ophalen in uw postkantoor.
Naar Nederland wordt verzonden met TNTpost. Bij afwezigheid, vindt u een briefje in de bus met de nodige info om een nieuwe aflevering op afspraak mogelijk te maken.

  • < 2 kg: 5,50 euro
  • + 2 kg: 8,75 euro
  • + 10 kg: 10,25 euro

verzendkost Nederland en Duitsland:

  • < 2 kg: 10,25 euro
  • + 2 kg: 12,50 euro
  • +10 kg: 15,00 euro

verzendkost Frankrijk:

  • < 2 kg: 12,00 euro
  • + 2 kg: 15,00 euro
  • + 10 kg: 22,00 euro
  • + 20 kg: 24,00 euro

verzendkost Luxemburg:

  • < 2 kg: 10,50 euro
  • + 2 kg: 12,00 euro
  • + 10 kg: 14,00 euro
  • + 20 kg: 17,50 euro

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

Wij doen ons best uw pakket te verzenden binnen de 10 werkdagen na ontvangst van uw betaling. Sommige producten hebben een langere leveringstermijn. Dit staat vermeld op onze website bij het artikel (voornamelijk gepersonaliseerde artikelen).

Wij bevestigen de leveringsdatum nog via email, zodra het pakket klaar staat voor verzending, zodat u weet wanneer u het pakket kan verwachten.

Wanneer kan ik mijn bestelling komen afhalen?

Afhalen kan enkel op ons adres in Waregem.
Wij mailen u zodra de bestelling klaar staat. Levertermijn is ongeveer 10 werkdagen, voor gepersonaliseerde spullen kan dit wat langer duren (levertermijn staat dan duidelijk vermeld bij het artikel in de webwinkel).

Wordt glaswerk verzonden?

Jammer genoeg verzenden wij geen kleine flesjes (jeneverflesjes, …) meer. Het vergt te veel tijd om dit allemaal veilig in te pakken, waardoor de levertijd voor de andere pakketten in het gedrang kwam. De kleine flesjes kunnen dus enkel nog worden afgehaald. Snoeppotten worden wel nog verstuurd!!

↑ Terug naar boven

Geboortekaartjes en drukwerk

Hoeveel kost het om de naam op wikkels, magneten, e.d. te zetten?

Kiest u uw geboortekaartje (of uitnodiging/huwelijksaankondiging) bij Suikerzoentje, dan rekenen wij geen extra opmaakkosten voor het personaliseren van alle bedankjes! Bestelt u geen geboortekaartje bij Suikerzoentje, dan rekenen wij een éénmalige opmaakkost van 35.00 euro. Voor deze prijs wordt van alle gekozen spulletjes een proefdrukje gemaakt. Er zijn één ontwerpronde en twee correctierondes voorzien. De opmaakkost van 35.00 euro wordt automatisch toegevoegd in het winkelwagentje. De proefdrukken krijgt u te zien via email. Pas na uw goedkeuring wordt gedrukt.

U kan tot 5 verschillende ontwerpjes combineren (dus bv groene wikkels met bruine naam en bruine wikkels met groene naam, of bv 3 verschillende wikkels, telkens met een andere foto van de communicant).

U betaalt maar 1x deze opmaakkost. U mag dus gerust wikkels, magneten, stickertjes, enz combineren!

Hoeveel kosten de geboortekaartjes?

De prijs staat vermeld bij het kaartje. De prijs is afhankelijk van het gekozen formaat en eventuele extra's. De prijs daalt sterk bij afname van een groter aantal geboortekaartjes.

U kan altijd het geboortekaartje vrijblijvend toevoegen aan uw winkelwagentje om zo een gedetailleerd prijsoverzicht te krijgen. Minimumaantal voor de geboortekaartjes is 75 stuks.

In de kostprijs is 1 opmaak- en 2 correctierondes voorzien. Dit is normaal ruimschoots voldoende om het kaartje aan te passen volgens uw wensen. Enkele dagen na ontvangst van uw bestelling via de webshop neemt onze grafisch ontwerper contact met u op via email. U krijgt de proefdruk via email, zodat helemaal duidelijk is hoe het kaartje er zal uitzien!

Een papieren proefdruk is mogelijk op aanvraag. Kostprijs is 9.75 euro, inclusief verzendkost.

Ik heb een leuk geboortekaartje gevonden op de website, maar vind de kleur niet mooi. Kan dit aangepast worden?

Ja hoor! Alle kaartjes kunnen worden aangepast. Veel van deze aanpassingen zijn kosteloos (vb andere kleuren, lettertype,...).

Ik heb zelf een kaartje ontworpen. Kan dit bij jullie gedrukt worden en kan ik hiervan ook doopsuikeraccessoires bestellen?

Ja hoor! Bij 'geboortekaartjes maatwerk' vindt u hiervoor de correcte prijs. Wij rekenen geen extra opmaakkost voor het ontwerp van de bijhorende doopsuikeraccessoires.

Ik heb een ideetje voor een kaartje. Kan ik bij jullie een kaartje op maat laten maken?

Ja hoor! Bij 'geboortekaartjes maatwerk' vindt u hiervoor de correcte prijs en meer uitleg.

Zijn de enveloppen inbegrepen in de prijs van de kaartjes?

Bij de geboortekaartjes leveren wij gratis witte luxe-enveloppen. De enveloppen worden op voorhand geleverd (samen met de doopsuiker), zodat u de enveloppen op voorhand al kan schrijven.
Al onze enveloppen kunnen verstuurd worden met genormaliseerde post (1 postzegel). Dit geldt ook voor de vierkante kaartjes!

Hoe snel worden de kaartjes gedrukt en geleverd?

Uiteraard worden de geboortekaartjes zo snel mogelijk gedrukt en geleverd!
Bij melding voor 12u, worden de kaartjes dezelfde werkdag nog gedrukt.
Bij melding na 12u lukt het vaak ook nog de kaartjes dezelfde dag klaar te krijgen, maar dat kunnen we niet garanderen. Dan zijn ze zeker de volgende ochtend klaar.
Op zaterdag wordt zo veel mogelijk gedrukt, maar dit kunnen we niet garanderen. Ten laatste op maandagochtend zullen de kaartjes klaar zijn.
Tijdens verlofperiodes is er altijd permanentie, zodat de geboortekaartjes kunnen gedrukt worden.

levering geboortekaartjes:
zelf afhalen: zodra de kaartjes klaar zijn, krijgt u van ons een belletje en kunnen de kaartjes worden afgehaald (in Waregem)
levering met taxipost: gratis levering, levering 1 dag na het drukken (op zaterdag vertrekken geen pakketjes. Wel worden de geboortekaartjes die vrijdag gedrukt zijn, geleverd op zaterdag)
levering met de materniteitsXpress: levering op de kamer, zelfde dag van het drukken (prijs: 0.60 euro per km, heen en terug van Waregem, met een minimum van 50.00 euro)

Hoe meld ik de geboorte?

onze geboortelijn: +32.484.49.16.58

Bel of sms naar dit nummer zodra je kindje geboren is. We vragen altijd om een begeleidend smsje te sturen met de geboortegegevens. Zo hebben we een dubbele controle.
U kan altijd smsen of een boodschap inspreken, ook 's nachts of op zondag! Wij proberen dan zo snel mogelijk contact met u op te nemen.

↑ Terug naar boven

Doopsuiker

Hoe lang op voorhand bestel ik best mijn doopsuiker?

Wij hebben een grote stock, zodat we veel pakketten binnen de 2 weken kunnen leveren. Voor sommige gepersonaliseerde spulletjes is de levertijd iets langer. Dit staat dan duidelijk vermeld in de webwinkel. Indien wij een besteld artikel niet binnen de vermelde termijn kunnen leveren, wordt er contact opgenomen met de klant, zodat we samen een oplossing kunnen zoeken.

Doopsuiker wordt meestal 10 à 8 weken voor de uitgerekende datum besteld. Alle snoepgoed zit in gesloten verpakkingen, zodat u dit nog meerdere maanden kan bewaren.

Hoeveel suikerbonen heb ik nodig?

Er zitten 240 suikerbonen in 1 kg. In de meeste verpakkingen worden 12 à 16 suikerboontjes gebruikt.

Bij grote verpakkingen is het leuk om eerst een laagje gepofte rijst te voorzien, met daarop de suikerbonen. Zo is het doopsuikertje mooi gevuld.

Wij willen het geslacht van de baby niet weten… Hoe kan ik dan toch spulletjes met naam bestellen?

Ja hoor, dit kunnen wij voor u regelen! U vraagt aan de gynaecoloog om het geslacht op een briefje te schrijven en dit in een enveloppe te stoppen. Hierin stopt u ook een briefje met de jongens- en de meisjesnaam. Deze enveloppe bezorgt u aan ons, zodat wij het geslacht wel weten. Zo kunnen we alles klaar maken met de juiste naam er op! Wij leveren het pakket dan in gesloten verpakking (ook voor afhalers!), zodat het geslacht voor jullie een geheim kan blijven tot na de bevalling.

Ik heb wat vragen en wil alles graag eens in het echt zien. Kan ik langskomen bij Suikerzoentje?

Ja hoor, onze winkel/showroom is open op donderdag van 14u tot 19u en op zaterdag van 11u-15u.
Adres: Tapuitstraat 242, 8793 Waregem.
Omdat wij een productiebedrijf zijn en  graag de levertijden zo kort mogelijk houden, werken we met deze beperkte openingsuren.
Je mag ons natuurlijk ook altijd mailen of bellen, dan helpen wij u graag verder met uw vragen!

Passen de spulletjes die ik gekozen heb, wel bij elkaar?

Alle spullen op onze website worden zorgvuldig geselecteerd, zodat alles past binnen de 'Suikerzoentje'-stijl. Uiteraard willen wij graag dat elk van onze klanten tevreden is met het resultaat van de gekozen doopsuiker. Indien wij zien dat een bepaalde (kleuren)combinatie echt niet mooi zal zijn, zullen wij zeker contact opnemen met de klant om dit samen te overleggen.

Ik ben niet zo handig, zal het resultaat van mijn doopsuiker wel mooi zijn als ik dit zelf maak?

Suikerzoentje levert voornamelijk aan zelfvullers. Alle doopsuikercreaties die wij verkopen zijn dan ook makkelijk zelf te maken! Heeft u geen zin in strikjes en lintjes, dan is een stickertje meestal een even mooi alternatief!
Wenst u een volledig afgewerkte doopsuiker, dan kan u hiervoor best langskomen in onze winkel in Waregem.

Hoeveel kost het om de naam op wikkels, magneten, e.d. te zetten?

Indien u bij Suikerzoentje het geboortekaartje bestelt, wordt er geen extra opmaakkost gerekend voor de opmaak van de wikkels, magneten, enz.

Bestelt u enkel doopsuikerspulletjes, zonder geboortekaartje, dan rekenen wij een eenmalige opmaakkost van 35.00 euro. Dit is een eenmalige kost, voor de opmaak van alle gekozen spulletjes: magneten, wikkels, stickers, naamlabeltjes, enz. In deze opmaakkost zit 1 opmaakronde en 2 correctierondes voorzien.

Uit welke ontwerpen kan ik kiezen voor het gepersonaliseerde drukwerk?

U vindt heel wat voorbeelden van ontwerpen op onze website. U kan ook gerust een beschrijving, een bestand of een foto doormailen. Onze ontwerpteam maakt dan de proefdruk op volgens uw wensen! De proefdruk krijgt u te zien via email. Er wordt pas gedrukt na uw goedkeuring!

Hoe lang kan ik het snoepgoed met naam bewaren?

Het snoepgoed met naam heeft een houdbaarheidsdatum van minstens 1 jaar. Het snoepgoed wordt in een gesloten verpakking geleverd. Het is wel belangrijk het snoepgoed in een gesloten verpakking te bewaren zodat dit vers blijft. Je bewaart het snoepgoed ook best in een donkere doos of kast, zodat de kleurtjes niet kunnen verbleken door het zonlicht.

↑ Terug naar boven